*原文载于中国青年报

疫情冲击下，人们的消费明显带有“居家”特点。美团近日发布的《2020春节宅经济大数据》显示，在家中钻研厨艺成为全民娱乐，美团外卖上烘焙类商品的搜索量增长了100倍。这方面的消费让酵母/酒曲类商品的销量增长了近40倍，饺子皮销量增长了7倍多。这说明确实有很多人在家中蒸馒头、烤面包、包饺子。同时，包括蔬菜、肉、海鲜等在内的食材类商品平均销量环比增幅达200%，香菜以接近百万的销量和土豆等一起，成为了“国民蔬菜”。

与美团相似，不少互联网应用平台业务规模也都大增，下载量、用户使用时长和用户活跃度等数据都明显提升。数据显示，大多数生鲜平台的订单都爆发性增长。京东到家的粮油副食商品、肉品销售额同比去年春节增长7倍，每日优鲜交易额同比去年春节增长约4倍，苏宁到家业务规模同比增长4倍……

南开大学商学院市场营销系教授李东进介绍，疫情防控时期，人们更依赖惯有的线上消费模式，选择线上平台购物、点餐，甚至看电影，线上平台成为了消费者社交协作的重要枢纽。此外，社区社群集中消费也更加普遍。微信群等线上社群十分活跃，社区邻里联系加深，社区统一宣传推介、采购配送等社区营销模式为人们所接纳。

北京某出版单位员工肖远（化名）就积极地加入了很多微信消费群，“有的是品牌方工作人员拉的群，给一些优惠折扣，吸引大家购买。有的是社区自发组织的购物群，主要是买些蔬菜水果，有人提供渠道，大家就一起拼单，从批发市场买一些实惠新鲜的水果蔬菜，还挺方便的”。

2月以来，卫健委多次发文指出，充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展部分常见病和慢性病的复诊和药品配送服务。

《2020春节宅经济大数据》显示，春节期间，人们通过美团外卖买走了500多万个口罩，而为了保持健康、增加免疫力，各类维生素C销量近20万份，感冒清热类的中成药也售出了20多万份。

李东进说，居于家中的人们也会更注重养生保健。人们逐渐习惯于居家获得保健咨询服务，通过丁香医生、好大夫等平台获悉实时疫情、掌握防控科普、获得在线诊疗服务，甚至在疫情高压下开始居家寻求线上心理危机干预和心理恢复。

“这种健康意识的提升也可能会延续到后续的生活之中。”李东进说，现在人们甚至开始在意并试图管控自己的健康，借助移动互联网、智能可穿戴设备等，搜集、跟踪并管理自己的健康数据。通过步数、血压、体温等判断健康，依据热量、糖分等控制饮食。

上海财经大学高等研究院院长田国强认为，疫情打乱了众多以线下经营为主的企业的阵脚，为了迎合消费者的“宅”需求，线下企业主动加速了线上化。

李东进指出，这段时间，不光是在线医疗，在线办公、在线教育等“居家”在线消费模式也加速崛起。

在家上课办公直接拉动了相关电子产品的销售。据苏宁易购数据显示，近期学习所需的电脑、平板、打印机等销量快速增长，其中打印机增长同比超200%。

李东进认为，企业需要关注疫情中的“居家”消费及其惯性，相关行业中的企业，应考虑疫情对饮食结构、医疗保健、社交方式等方面的改变，加速原本线下业务转移到线上。当然，疫情虽会强化人们线上、到家、社群等“居家”消费行为，但拥有全场景、多渠道于企业而言更为重要。