津云:大考验,新商机,疫情给实体商业带来的变化
津云新闻讯:津云商业频道2020年独家策划“商界大咖观点|学者论商”,本期特别邀请南开大学商学院教授、博士生导师、副院长林润辉,就当下商业行业最关心的问题进行深度专访。聆听学者之声,疫情带给实体商业的变化是什么,面对重重考验的同时如何寻找新的商机?Q:特殊时期,消费者不方便进行线下消费,实体商业纷纷推出线上商城,如何看待这种应对举措? A:线上商城的出现不是新现象,这次疫情突发使得实体商家和原来线上商家强化、优化和丰富化了既有模式。表现在疫情使得消费场景转移,线上线下消费结构剧烈调整,向线上大幅转移;此次疫情也使得线上线下衔接模式发生了变化,例如从原先的到付、面对面交付等方式演变到快递柜的深度使用。17年前非典束缚了大家出门购物的脚步,淘宝、京东等顺势而生,此次疫情,同样会危、机并存,对商务模式产生重要影响。 这次疫情,让人们意识到必须要避免聚集,减少人与人的接触。基于此,目前企业加速、深度推行线上运营的努力,丰富了消费者的居家体验,强化了消费者对于线上消费模式的认知。这次疫情让一些过去不太习惯甚至从未接触线上购物的人认识到线上服务的可达性和便利性,就拿买菜来说,在盒马鲜生、美菜网
2020-02-22