一、水电服务窗口的位置和服务时间

1.八里台校区水电缴费服务窗口：

地点：后勤保障部小院水电缴费服务厅（西南村50楼西）

电话：022-23502600

服务时间：周一至周日 9:00—12:00,14:00—17:00

法定节假日休息

服务范围：学生宿舍、居民区、商业网点水电费缴纳

2.津南校区水电缴费服务窗口：

地点：综合业务西楼师生服务大厅08窗口

电话：022-85358890转8号窗口

服务时间：工作日9:00—12:00

周末及节假日休息，寒暑假工作时间会有调整，请以当时最新通知为准。

服务范围：学生宿舍、商业网点水电费缴纳

二、线上水电购买

八里台校区、津南校区均设置有水电服务窗口。购电购水可使用微信、支付宝、银行卡、校园一卡通、现金等支付方式。除服务窗口水电充值外，学生宿舍的电费充值还可以通过飞书线上购买，津南校区洗浴热水的缴费可通过自助充值机进行充值，操作方式详见链接：

学生宿舍电费充值操作说明（入学必备 | 宿舍用电）

https://mp.weixin.qq.com/s/tDtQkga6vOAXmYjhhb-xVw

津南洗浴热水充值操作说明（津南校区预付费洗浴热水表自助购水充值机启用啦）https://mp.weixin.qq.com/s/a8KfLLaH7-Xid2r5gtBTig

电表充值

1 .安装并登录飞书

下载飞书APP，选择SSO登陆方式，输入南开企业域名（nankai），使用一卡通门户账号和密码登录。

2 .进入【电表充值】功能

点击界面下方【工作台】--【南开微应用】，进入【电表充值】功能。

3 .绑定电表

电表充值系统分为流水、充值、绑定三个子功能。

用户首次使用飞书在线售电功能时，需在【绑定】功能下选择宿舍电表，之后系统自动将其设为默认电表，用户也可随时到【绑定】功能下更改绑定电表。绑定电表后，在主界面上方会显示剩余电量、总用电量、宿舍号等信息。

注意：其中八里台师生宿舍的电表分为“照明”、“空调”两路，需分别绑定、充值。

4 .购电缴费

此时默认为绑定电表购电，点击【充值】选项进入购电界面，界面如下图所示。电表充值通过一卡通余额支付，选择需要购买的电费金额，也可以在其他金额处手工输入充值金额，购电金额须在1~500元之间。

确认绑定电表和购电金额无误后，输入信息门户密码，点击【确认电费充值】按钮，即可完成缴费。

5 .订单状态说明

充值操作完成后，可在【流水】功能下查看充值状态和充值记录，若该笔订单状态从“待下发”变为“已下发”，则说明充值成功，大约时长5分钟。充值完成后，界面内的电表剩余电量更新略有延迟，10分钟左右自动完成更新。

热水充值

1 .查询余额

每间宿舍配有一块独立的热水表和一张热水卡。热水表位于楼道里宿舍门旁边的水表间内，可以直接从显示屏上看到余额信息。请师生定期查询热水表余额，并及时充值，以免因余额不足影响正常洗浴。

2 .购水

充值前到宿舍值班室拿本宿舍的水卡。持水卡到师生服务中心后保部（水电）窗口购水，可使用微信、支付宝、银行卡、校园一卡通、现金等方式支付。

注意：为避免学生忘记查询剩余水量，洗着洗着忽然没水了，预存水量使用至余额为7.5元时，热水表会停水预警，用热水卡刷一下后可以继续使用直至余额为0，建议尽快充值。

3 .热水表充值

购水完成后，将热水卡贴在热水表显示屏侧面的“刷卡处”，等待约2~5秒，至液晶屏余额改变则充值成功。