| 文章名称 | 作者排序 | 发表刊物 | 发表日期 | 期刊类型 | 备注 |
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高接触型服务的顾客价值驱动要素实证研究
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第二作者 |
山西财经大学学报 |
2009/1/1 |
期刊论文CSSCI |
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西方电子化服务研究观点综述
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第二作者 |
经济纵横 |
2009/1/1 |
期刊论文CSSCI |
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员工e-learning学习成效影响机制概念模型研究
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第二作者 |
2009中国继续教育大会 |
2009/1/1 |
会议论文 |
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收起 |
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央视招标展示中国信心
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独撰 |
中国广告 |
2009/1/1 |
一般论文 |
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收起 |
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央视：助推品牌国际化
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独撰 |
中国广告 |
2009/1/1 |
一般论文 |
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收起 |
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Conceptualizing the Perceived Service Quality of Public Utility Services: A Multi-level Multi-Dimensional Model
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第一作者 |
Total Quality Management |
2008/1/1 |
期刊论文SSCI |
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收起 |
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品牌内化研究综述：基于员工和组织层面的主要观点
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第一作者 |
管理世界 |
2008/1/1 |
核心期刊 |
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收起 |
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基于消费者的先驱品牌优势影响因素分析
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第一作者 |
学习与探索 |
2008/1/1 |
核心期刊核心期刊 |
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天津滨海会展业发展现状和战略选择
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第一作者 |
经济纵横 |
2008/1/1 |
核心期刊核心期刊 |
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从城市营销到城市文化发展
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第一作者 |
天津社会科学 |
2008/1/1 |
核心期刊核心期刊 |
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从全球冠军到国际品牌还有多远——中国品牌国际化的关键要点
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第一作者 |
北大商业评论 |
2008/1/1 |
核心期刊核心期刊 |
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新北川：四川旅游新动力
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第一作者 |
北大商业评论 |
2008/1/1 |
核心期刊核心期刊 |
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从顾客视角建设城市品牌
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第二作者 |
城市发展研究 |
2008/1/1 |
核心期刊核心期刊 |
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基于顾客感知的城市品牌建设
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第二作者 |
开放导报 |
2008/1/1 |
核心期刊核心期刊 |
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顾客视角的城市品牌概念模型探讨
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第二作者 |
城市问题 |
2008/1/1 |
核心期刊 |
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收起 |
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我国城市品牌研究观点综述
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第二作者 |
经济纵横 |
2008/1/1 |
核心期刊核心期刊 |
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品牌内部营销对品牌内化员工参与的影响关系与路径研究
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第二作者 |
2008JMS中国营销科学年会 |
2008/1/1 |
会议论文 |
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收起 |
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The Effect of Service Brand Communication on Consumer Brand Attitudes: An Empirical Research Based on China’s Insurance Brand
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第二作者 |
5th International Conference on Service Systems and Service Management |
2008/1/1 |
会议论文 |
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收起 |
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顾客视角城市品牌测评体系构建
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第二作者 |
2008年互联网营销与关系营销学术交流会暨重点项目中期检查会 |
2008/1/1 |
会议论文 |
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收起 |
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集团企业现代化管理的几个问题
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《中国企业集团发展战 |
1996 |
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会议论文 |
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Conceptualizing the Perceived Service Quality of Public Utility Services: A Multi-level Multi-Dimensional Model”,
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Total Quality Manag |
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期刊论文 |
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Constructing a public service quality evaluation model: Evidence from Chinese public service industry,
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2005 International |
2005.5 |
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会议论文 |
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关于中国零售业态变革的思考”
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《中国软科学》 |
2000.2 |
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期刊论文 |
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CI战略的设计与实施
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《企业文化》 |
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期刊论文 |
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“The Study on the Value Innovation in Service Interaction Process(in Korean)”
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Business Management |
2003.8 |
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期刊论文 |
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企业大学与大学EDP
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《北大商业评论》 |
2007.7 |
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期刊论文 |
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“高接触型服务的顾客价值驱动要素实证研究”
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2007JMS中国营销科学 |
2007.1 |
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会议论文 |
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中国银行企业内部服务质量研究
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《营销科学学报》 |
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期刊论文 |
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大型百货零售企业服务质量及其管理体系“
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《商业经济研究》 |
1998.12 |
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期刊论文 |
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水平营销：从产品中心到价值创新
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《北大商业评论》 |
2005.1 |
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期刊论文 |
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顾客视角的城市品牌
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《北大商业评论》 |
2007.4 |
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期刊论文 |
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中国农产品：从商标升级为品牌
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《中国名牌》 |
2006.1 |
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期刊论文 |
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零售商自有品牌：风险与策略
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《中国名牌》 |
2005.8 |
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期刊论文 |
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服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究
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《南开管理评论》5（6 |
2002 |
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期刊论文 |
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Service Brand Internalization：A Concept Model and its Marketing Implications
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2006 International C |
2006.1 |
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会议论文 |
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基于顾客感知价值的服务企业品牌管理研究
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《外国经济与管理》 |
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期刊论文 |
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绿色化：从制造业到服务业”
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《科学学与科学技术管 |
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期刊论文 |
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服务品牌：策略、忠诚与资产
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《北大商业评论》 |
2004.2 |
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期刊论文 |
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市场驱动：引领品牌更强
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《中国名牌》 |
2005.6 |
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期刊论文 |
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市场导向,而不是自我导向
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《首席市场官》 |
2005.3 |
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期刊论文 |
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服务品牌的内化管理与品牌信任
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《中国名牌》 |
2005.5 |
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期刊论文 |
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钢铁物流企业新型运营模式的跨案例研究
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2006JMS中国营销科学 |
2006.1 |
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会议论文 |
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新竞争时代高层经理人激励的挑战与对策研究
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《公司治理理论与实践 |
2003.03 |
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会议论文 |
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品牌管理,从企业视角到顾客视角
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《中国名牌》 |
2005.4 |
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期刊论文 |
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商业银行服务竞争力模型与测评
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《中国金融家》 |
2003.3 |
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期刊论文 |
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An empirical assessment and application of SERVQUAL in a Mainland Chinese Department Store”
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Total Quality Manage |
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期刊论文 |
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战略整合制胜（上\下）
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《企业研究》 |
2003.9 |
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期刊论文 |
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基于基于顾客价值的顾客满意研究
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《南开学报》 |
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期刊论文 |
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顾客视角的城市品牌概念模型的提出
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2006JMS中国营销科学 |
2006.1 |
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会议论文 |
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服务企业顾客关系与顾客感知价值
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第6届全国青年管理科 |
2001.08 |
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会议论文 |
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从日本光荣公司事件看跨国经营的伦理问题
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THE 1996 INTERNATION |
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会议论文 |
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战略管理新动态:知识战略与服务战略的互动及整合
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《科学学与科学技术管 |
2003.6 |
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期刊论文 |
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基于顾客关系的价值创新
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《科学学与科学技术管 |
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期刊论文 |
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An empirical assessment and application of SERVQUAL in mainland China's mobile communications industry”,
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International Journ |
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期刊论文 |
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《市场学》（第三版）
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南开大学出版社 |
2007.9 |
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管理顾问：实现管理升级与管理变革的重要资源
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《南开管理评论》 |
1999.2 |
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期刊论文 |
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净化荧屏 媒体先行
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《广告大观》 |
2006.1 |
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期刊论文 |
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让关系创造价值
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《北大商业评论》 |
2004.8 |
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期刊论文 |
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基于服务交互过程的价值创新
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《启明—南开韩中经营 |
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会议论文 |
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弱势者的营销战略专家点评
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《成功营销》 |
2003.8 |
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期刊论文 |
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服务品牌内化：一个概念模型的提出
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2006JMS中国营销科学 |
2006.1 |
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会议论文 |
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SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER VALUE AND BEHAVIOR INTENTIONS OF CUSTOMERS IN THE TELECOMMUNICATION INDUSTRY: EVIDENCE FROM CHINA’S MOBILE PHONE MARKET
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Succeeding in the N |
2002 |
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会议论文 |
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西方的顾客价值研究及其实践启示”
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《南开管理评论》4（2 |
2001 |
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期刊论文 |
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电视媒体的绿色化经营及其评估
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《广告大观》 |
2006.4 |
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期刊论文 |
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媒体品牌影响力衡量指标建构：基于专家意见法的探讨
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2006JMS中国营销科学 |
2006.1 |
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会议论文 |
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以现代质量管理方法提升管理教育质量
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《海峡两岸管理比较研 |
2003.1 |
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会议论文 |
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| 合计发表 66 篇论文 |