教师成果详情 |
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| 著 作 |
| 出版物名称 | 作者排序 | 出版社名称 | 出版日期 | 备注 |
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| 旅游经济学(未上传著作) | 参编 | 南开大学出版社 | 2009/1/1 | | | 《旅游市场学》(未上传著作) | 副主编 | 南开大学出版社 | | | | 《旅游决策与分析方法》(未上传著作) | 参译 | 南开大学出版社 | | | | 合计出版 3 本著作 |
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| 论 文 |
| 文章名称 | 作者排序 | 发表刊物 | 发表日期 | 期刊类型 | 备注 |
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公众感知行政服务质量模型与评价研究——跨地区、跨公众群体的比较研究
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第三作者 |
南开管理评论 |
2009/1/1 |
期刊论文CSSCI |
...展开 |
收起 |
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“论饭店企业品牌忠诚的创建”
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《南开管理评论》 |
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期刊论文 |
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“服务业中的顾客关系与顾客感知价值”
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《管理科学与系统科学新进展》 |
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期刊论文 |
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“旅游目的地实施顾客忠诚战略的挑战与对策”
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《消费经济》 |
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期刊论文 |
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| 合计发表 4 篇论文 |
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| 项 目 |
| 项目名称 | 参与方式 | 项目类型 | 项目时间 | 获奖情况 |
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| 南开大学“08年教学改革专项” | 主持 | 南开大学 | | | | 旅游目的地供应链管理及其对游客满意度的影响研究 | 负责人 | 国家旅游局 | | | | “旅游目的地实施关系营销战略的挑战与对策研究” | | 南开大学社科研究校内青年项目 | 2004-2006年。 | | | “东北亚地区旅游发展状况” | | 日本东洋大学委托合作项目 | 2005年。 | | | “顾客感知服务质量的评价方法和管理研究” | 主要参加者 | 国家自然科学基金项目 | 1999-2001年。 | | | “中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究” | 主要参加者 | 国家自然基金和中加大学产业合作项目联合资助项目 | 2000-2001年。 | | | 合计项目 6个 |
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